무엇을 도와드릴까요?
개통부터 이용까지, 궁금한 내용을 찾아보세요.
자주 묻는 질문
10개의 질문Q선불폰과 알뜰폰은 같은 말인가요?
선불폰은 요금을 먼저 내는 결제 방식이고, 알뜰폰은 알뜰폰 사업자가 제공하는 서비스입니다. 선불 방식의 알뜰폰 상품도 있습니다.
Q쓰던 번호를 그대로 사용할 수 있나요?
번호이동이 가능한 경우 기존 번호를 유지할 수 있습니다. 현재 회선 상태와 신청할 상품의 가입 조건을 먼저 확인하세요.
Q번호이동 사전동의 문자가 오지 않아요.
번호이동은 현재 통신사 인증과 사전동의가 필요합니다. 문자가 오지 않는 경우 공식 안내의 ARS 사전동의 절차를 확인하세요.
Q셀프개통 전에 무엇을 준비해야 하나요?
신청 상품과 호환되는 유심, 본인 확인 수단을 준비하세요. 공식 안면인증 안내에는 주민등록증 또는 운전면허증과 카메라가 작동하는 휴대폰이 필요하다고 나와 있습니다.
Q개통할 수 있는 시간은 언제인가요?
공식 페이지의 KT·LG 안내 기준으로 신규개통은 08:00~21:50, 번호이동은 10:00~19:50입니다. 통신사와 휴일별 제한이 있으므로 신청 직전 공식 페이지에서 다시 확인해 주세요.
Q유심은 언제 장착해야 하나요?
개통 완료를 확인한 후 장착하세요. 신청서 제출만으로 개통이 완료된 것은 아니므로 진행 상태를 먼저 확인하세요.
Q개통 후 통화가 되지 않아요.
개통 완료 여부와 유심 장착 상태를 먼저 확인하세요. 공식 안내에 따라 전원을 2~3회 다시 켜보세요. 문제가 계속되면 가입한 서비스의 고객센터에서 회선 상태를 확인하세요.
Q미성년자나 법인도 셀프개통이 가능한가요?
공식 페이지에는 미성년자, 법인, 외국인 여권 신청에 대한 제한이 안내되어 있습니다. 본인에게 맞는 신청 절차를 공식 안내에서 확인하세요.
Q데이터를 모두 쓰면 어떻게 되나요?
요금제마다 다릅니다. 추가 요금, 차단, 일정 속도로 계속 이용 등 소진 후 조건을 요금제 상세 안내에서 확인하세요.
Q새 번호는 직접 고를 수 있나요?
공식 안내에는 신규개통 시 원하는 번호의 뒤 4자리를 기준으로 선택할 수 있다고 나와 있습니다. 실제 선택 가능한 번호는 신청 화면에서 확인하세요.
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정보 출처: 앤텔레콤 전용 페이지 ↗ · 확인일 2026.10.14
개통 가능 여부와 요금, 제공 조건은 신청 시점의 공식 안내를 확인해 주세요.
신청 중 도움이 필요하신가요?
실제 신청·회선 관련 문의는 공식 개통 페이지의 상담 경로를 이용해 주세요.